Zapewniamy profesjonalną opiekę techniczną nad Twoją stroną lub sklepem internetowym. Aktualizacje, monitoring, wsparcie i rozwój – abyś mógł skupić się na biznesie.
Odpowiadam na zgłoszenia w ciągu kilku godzin (w trybie pilnym nawet szybciej). Twoja strona jest dla mnie priorytetem – nie zostawię Cię samego z problemem.
Monitoruję dostępność, wydajność i bezpieczeństwo Twojej strony 24/7. Często znajdę i naprawię problemy, zanim jeszcze je zauważysz.
Aktualizuję system CMS, wtyczki i motywy. Dbam o kompatybilność i bezpieczeństwo, eliminując ryzyko włamań i problemów technicznych.
Tworzę regularne kopie zapasowe i zabezpieczam stronę przed atakami. W razie awarii przywrócę wszystko do działania w najkrótszym czasie.
Analizujemy i poprawiamy szybkość ładowania strony. Optymalizujemy obrazy, kod, bazę danych i cache – Twoja strona będzie działać błyskawicznie.
Nie tylko naprawiamy – również rozwijamy Twoją stronę. Nowe funkcje, integracje, usprawnienia UX – dopasujemy stronę do rosnących potrzeb biznesu.
Naprawiamy błędy, problemy z wyświetlaniem, niedziałające funkcje. Odpowiadamy na pytania i doradzamy w kwestiach technicznych. Jesteśmy dostępni mailowo, telefonicznie i przez komunikatory.
Regularnie aktualizujemy WordPress, PrestaShop, wtyczki, motywy i inne komponenty. Testujemy zgodność przed wdrożeniem, aby uniknąć konfliktów i przestojów.
Monitorujemy dostępność serwera, certyfikaty SSL, wydajność i bezpieczeństwo. W razie problemów dostajemy natychmiastowy alert i reagujemy zanim zauważą to użytkownicy.
Automatyczne kopie zapasowe bazy danych i plików. Przechowujemy je w bezpiecznej lokalizacji i testujemy proces odtwarzania. W razie awarii przywrócimy stronę w kilka minut.
Poprawiamy wydajność, optymalizujemy SEO, dodajemy nowe funkcje zgodnie z Twoimi potrzebami. Stale ulepszamy stronę, aby była szybsza, bardziej funkcjonalna i przyjazna użytkownikom.
Tak! Pakiet możesz zmienić w dowolnym momencie. Jeśli Twoja strona rośnie lub potrzebujesz więcej godzin wsparcia, bez problemu przejdziesz na wyższy plan. Zmiany wchodzą w życie od następnego miesiąca rozliczeniowego.
Dodatkowe godziny poza pakietem rozliczamy według stawki 150 zł/h netto. Zawsze informujemy Cię przed rozpoczęciem prac przekraczających limit, abyś mógł zdecydować czy kontynuować, czy przełożyć zadanie na następny miesiąc.
Zależy od pakietu: Start - do 48h, Business - do 24h, Premium - do 4h. W przypadku krytycznych awarii (strona niedostępna) reagujemy natychmiast niezależnie od pakietu. Większość zgłoszeń załatwiamy tego samego dnia.
Tak! Możemy przejąć opiekę nad stroną stworzoną przez inną agencję. Najpierw przeprowadzimy audyt techniczny, aby ocenić stan kodu i infrastruktury. Na tej podstawie dobierzemy odpowiedni pakiet i przedstawimy ewentualne rekomendacje naprawcze.
Backup obejmuje pełną kopię bazy danych i wszystkich plików strony. Kopie przechowujemy w bezpiecznej lokalizacji zewnętrznej (poza serwerem produkcyjnym) przez 30 dni. Regularnie testujemy proces odtwarzania, aby mieć pewność że wszystko działa poprawnie.
Tak, umowy są miesięczne bez okresu wypowiedzenia. Możesz zrezygnować w każdej chwili z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Przed zakończeniem współpracy przekażemy Ci pełną dokumentację i kopie zapasowe strony.
Oczywiście! Jeśli potrzebujesz większych zmian lub nowych funkcjonalności, które wykraczają poza godziny w pakiecie, przygotujemy osobną wycenę projektową. Klienci supportowi otrzymują 10% rabatu na projekty rozwojowe.
Nie ma problemu! Możemy pracować na każdym hostingu. Będziemy potrzebować dostępów FTP/SSH i do panelu hostingowego. Jeśli hosting jest niewystarczający lub problematyczny, pomożemy Ci w migracji do lepszego dostawcy.
Pomogę Ci to zrealizować
